Los programas de mercadeo digital deben estar diseñados más para escuchar que para informar
Judith Lacharme directora de la empresa Why Creative explicó que contrario a los medios tradicionales de comunicación la utilización de las redes sociales y los programas digitales lo que buscan es incentivar el diálogo con los usuarios y clientes.
La experta recalcó que ante la aparente facilidad de utilización de las plataformas digitales muchas empresas han improvisado en su uso, incluso han delegado a personal poco calificado o sin formación en mercadeo para realizar sus campañas.
Por último Lacharme explicó que mientras los ejecutivos consideran que una buena campaña es aquella que suman grandes números la realidad muestra que son mejores aquellas que incentivan la creación de un vinculo y compromiso con los diferentes públicos, estos clasificados por nichos.
Foto: Prensa Celam
