Ecosistemas de innovación: La estrategia que puede redefinir el futuro del sector solidario
Por: Adriana Milena Archila Quiroga
ConsultoraSectorSolidario
Candidataa MaestríaenInnovación
adrianaarchilaq@gmail.com
Bucaramanga-Colombia
Durante años, en el sector cooperativo hemos celebrado iniciativas de innovación como logros aislados: una aplicación digital , un producto novedoso; Sin embargo muchas de estas iniciativas no escalan, no se sostienen y no transforman. No es porque las ideas sean malas. Es porque innovar en solitario, sin un entorno que lo sostenga, no sobrevive. El mundo cooperativo global ya entendió algo que nosotros apenas comenzamos a explorar y a entender la innovación no nace en un proyecto. Ocurre en un Ecosistema.
Entonces, ¿Qué es un ecosistema de innovación?
No es un departamento, ni un software, ni un evento anual que organizamos con bombos y platillos es sencillamente una red viva en la que existe una combinación de actores, recursos, conocimiento y condiciones que hacen posible que una idea se convierta en valor real de manera sostenida.
En un Ecosistema participan cooperativas, universidades, startups, fintech, Gobierno, asociados y talento joven que se conectan con un propósito compartido: mejorar los servicios, ampliar el impacto y fortalecer la relevancia del modelo solidario frente a un mercado tan competido como el nuestro.
En un ecosistema funcional, la innovación no depende de una sola persona ni del presupuesto de un solo año. Se convierte en hábito organizacional. En una Cultura.
¿ Pero y cómo funciona en la practica?
El modelo funciona bajo tres (3) principios entre los que prosperan y lo que se quedan en el papel:
1.Co-creación: las soluciones no se diseñan internamente, se construyen junto a quienes tienen las capacidades que no tenemos por ejemplo las cooperativas que generan alianzas estratégicas con fintech para desarrollar crédito digital.
2. Experimentación rápida: Probar antes de apostar a todo. En lugar de grandes inversiones, se prueban ideas en pequeño. un caso relevante es la iniciativa “Hub C” del World Council of Credit Unions, que permite a cooperativas probar innovaciones digitales en entornos controlados antes de implementarlas a gran escala.
3. Intercambio de valor: Todos ganan, colaboración con propósito.
·La cooperativa accede a tecnología
·La startup accede a usuarios reales
·El ecosistema crece
¿Por qué esto es clave para el sector solidario?
Porque tenemos una ventaja enorme la confianza de nuestros asociados, Pero enfrentamos un reto crítico: la velocidad del cambio tecnológico que no da espera.
Mientras los bancos llevan muchos años avanzando con inteligencia artificial, automatización y experiencias digitales, muchas cooperativas aún están resolviendo procesos básicos, no es una critica es una realidad.
Aquí es donde los ecosistemas se convierten en una palanca estratégica:
·Reducen costos de innovación
·Aceleran la transformación digital
·Permiten competir sin tener que construir todo desde cero
Lo que esta pasando en el mundo y nos puede inspirar
Mientras debatimos el tema si innovar vale el riesgo, el movimiento cooperativo global ya está construyendo ecosistemas que redefinen lo posible. Estos son algunos referentes que merecen nuestra atención:
EE.UU. Modelo CUSO
Las cooperativas de crédito crearon organizaciones de servicio compartido (CUSOs) donde invierten colectivamente en tecnología fintech. El 90% ya innova
con socios externos. Resultado: aceleración sin perder autonomía cooperativa, no lo inventaron de la noche a la mañana pero lo construyeron.
Colombia
Financiera Comultrasan + Shareppy
Esta cooperativa financiera (la mas grande del país) no solo adoptó tecnología ajena: participó en la creación de Shareppy, Arrancaron su transformación digital en 2009 y lo que construyeron terminó siendo un activo para todo el sector rediseñando la experiencia completa del asociado, no solo en sus canales digitales.
Ecuador Jardín Azuayo
Conectó a sus asociados migrantes en EE.UU. a través de soluciones digitales para sus remesas. Su ecosistema une tecnología, identidad comunitaria e inclusión financiera con propósito social.
Brasil Sicredi Pioneira
Es uno de los ecosistemas cooperativos referentes en la región, integra datos, experiencia de usuario y cultura organizacional en un solo modelo de transformación sostenida.
Estos casos comparten algo esencial: ninguno innovó como proyecto puntual. Todos construyeron condiciones —culturales, estructurales, relacionales— para que la innovación fuera posible de manera continua.
Construyeron ecosistemas.
¿Cómo construir esto al modelo solidario colombiano?
La buena noticia es que no se requiere grandes presupuestos para Innovar , Se requiere decisión estratégica y una arquitectura de relaciones que lo haga
posible.
En mi trabajo acompañando cooperativas y fondos de empleados, he identificado que el ecosistema se construye desde tres pilares que no son técnicos, sino
fundamentalmente humanos:
1.Liderazgo que pregunta diferente
El ecosistema nace cuando la alta dirección deja de preguntar «¿cuánto cuesta?» y empieza a preguntar «¿qué impacto genera?».
2.Alianzas que amplían capacidades
De forma individual ninguna cooperativa puede sostener un ecosistema robusto. En alianza con universidades, fintechs, agremiaciones como ANALFE, Confecoop, Fecolfín entre otras organizaciones solidarias, la capacidad se multiplica conservando nuestra identidad solidaria.
3.El asociado como co-creador
El activo más valioso del ecosistema solidario no es la tecnología, es el asociado. Integrar su voz, sus datos de comportamiento y sus aspiraciones en el diseño de
servicios convierte la innovación en equidad real.
El riesgo que nadie nombra
No innovar en ecosistema también tiene un costo.
En 2026, el 90% de las cooperativas de crédito en Estados Unidos ya trabaja con al menos un socio externo en sus proyectos de innovación. Solo el 0,6% dice poder innovar completamente sola. El resto ya tomó la decisión.
En Colombia, el riesgo más profundo que veo no es la competencia de las fintech ni de la banca tradicional.
Viene de adentro: las organizaciones que diseñan desde la estructura y no desde la experiencia del asociado, que acumulan tecnología sin transformar su cultura que innovan por proyecto y no en ecosistema.
Una organización sin ecosistema de innovación no desaparece de inmediato. Se vuelve irrelevante lentamente. Y esa irrelevancia , como aprendí también
en mi propio proceso , es el costo mas alto todos.
¿Cómo aplicarlo en Colombia?
Aquí algunas acciones concretas que no requiere esperar el próximo plan estratégico:
·Conectarse con fintech locales No para competir, sino para co-crear soluciones
·Crear alianzas entre cooperativas y Agremiaciones:
Innovar en red reduce costos y atomiza el riesgo.
·Participar en hubs o comunidades de innovación Si no hay uno relevante cerca crearlo a nivel regional.
·Adoptar pilotos rápidos (no proyectos eternos) Innovación que no se prueba, no existe
Para cerrar
El cooperativismo nació siendo un acto de innovación colectiva, un grupo de personas decidió unir fuerzas para resolver algo que solos no podían enfrentar. Eso es, en esencia, un ecosistema de innovación.
El mundo nos pide que utilicemos las herramientas del presente: datos, inteligencia artificial, alianzas estratégicas, plataformas digitales, talento joven apostándole al relevo generacional.
La pregunta que vale la pena hacerse no es si su cooperativa tiene presupuesto para innovar. La pregunta es si tiene el entorno, las alianzas y la cultura para que esa innovación sea sostenida, colectiva y con propósito solidario.
Construir ese ecosistema no es un proyecto más en el plan de trabajo. Es el acto de coherencia más poderoso que podemos hacer frente a nuestra propia historia.
Porque innovar en ecosistema no es alejarnos de nuestra esencia cooperativa.
Es la manera más fiel de honrarla.
Los quiero ver innovando!!!
