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julio 18, 2024
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En la era de la IA, resolver el problema de atribución es crucial para las ventas: Demian Matarazzo de Bunker DB

En la era de la inteligencia artificial, uno de los desafíos más complejos que enfrentan las empresas es el problema de la atribución en marketing. Demian Matarazzo, Director de Marketing Science de Bunker DB, comparte su visión sobre este tema y las implicaciones que tiene para la toma de decisiones estratégicas en el ámbito empresarial.

Cabe mencionar que, en marketing, la atribución se refiere al proceso de identificar y asignar el valor a las distintas acciones publicitarias que contribuyen a la conversión del usuario o consumidor, es decir a generar la venta final. Este análisis es fundamental para entender cuáles estrategias son más efectivas y cómo optimizar el gasto publicitario.

Demian Matarazzo, CSO y Director de Marketing Science de Bunker DB para América Latina opina que: «El camino a seguir pasa por reconocer la omnipresencia de los retos de atribución y la omnipresente influencia de la endogeneidad en nuestros análisis. En esta nueva era, la capacidad de elaborar, probar y refinar hipótesis empresariales sólidas será primordial y es justo en este punto donde la inteligencia artificial puede ayudarnos a mejorar nuestras estrategias de marketing.»

Desafío de la atribución en marketing

Demian Matarazzo, quien ha dedicado más de una década a ayudar a las mayores empresas latinoamericanas a perfeccionar sus estrategias de marketing, enfatiza la dificultad de conciliar los datos de reportería con el valor real que generan las actividades de marketing. Este proceso es esencial no solo para presentar resultados, sino para mejorar los enfoques estratégicos y la calidad de las decisiones empresariales.

En un mercado saturado de marcas que buscan atención a través de diversos medios, desde el apoyo de amigos hasta anuncios en móviles y vallas publicitarias, cuantificar la influencia de cada interacción sigue siendo un reto formidable. «Piense sobre su última compra importante; ¿puede señalar cada factor que influyó en su decisión y el porcentaje de incidencia específica? Apuesto a que no», afirma Matarazzo.

El rol de la IA en la atribución

A medida que la IA redefine el marketing, la complejidad de la atribución se intensifica. Los algoritmos están en la vanguardia, dirigiendo estrategias desde SEO hasta la generación de contenidos. «Cada marca aprovecha su propio conjunto de sofisticados algoritmos, esforzándose por superar a sus rivales en un juego de alto riesgo en el que la supremacía digital es el premio», explica Matarazzo. Esto plantea la cuestión crítica de si debemos permitir que los algoritmos dicten nuestras estrategias o mantener el control a través de una comprensión profunda.

El futuro del marketing y la atribución en la era de la IA requiere una combinación de metodologías avanzadas y un profundo conocimiento del negocio. «Enmarcar eficazmente estas cuestiones y adoptar las percepciones matizadas que proporcionan las metodologías avanzadas es esencial», concluye Matarazzo.

Bunker BD comparte los puntos clave de la atribución en marketing:

  • Desafío de la atribución: Conciliar los datos de reportería con el valor real de las actividades de marketing sigue siendo un reto significativo para las empresas.
  • Mercado saturado: Las marcas compiten por la atención a través de múltiples medios, complicando la cuantificación de la influencia de cada interacción.
  • Aplicaciones econométricas: La comprensión de las relaciones causales es crucial, no solo en marketing, sino en diversas funciones empresariales.
  • Experimentación y atribución: Los modelos de atribución tradicionales y los experimentos aleatorios son herramientas valiosas, pero tienen limitaciones significativas.
  • Era de la IA: La competencia ahora incluye algoritmos de IA, lo que plantea la necesidad de un equilibrio entre eficiencia automatizada y supervisión estratégica.

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